Vogels van een veer kunnen kalkoenen zijn
Vogels van een veer komen samen.Het is waar.Als we de keuze hebben, zullen de meesten van ons mensen zoeken die denken zoals wij, mensen bij wie we ons op ons gemak voelen, mensen met wie we geen ruzie willen maken.Bezoek een bedrijfscafetaria en u zult merken dat de mensen aan de tafels in groepjes zitten van dezelfde discipline, afdeling of etnische groep.
Over het algemeen gedijen relaties niet goed als er grote verschillen zijn inwaarden, capaciteiten, temperamenten of levensstijl.Verschillen trekken aan, maar – vaker – stoten ze af.Individuen raken soms betrokken bij relaties met ongelijke individuen, af en toe zelfs door conflicten geteisterde individuen.Deze kunnen een tijdje opwindend zijn, maar tenzij de opdrachtgevers het eens zijn over kernwaarden, worden dergelijke relaties na verloop van tijd kunstmatig beleefd of ontrafelen ze.
Manieren om samen te werken.Deze algemene regel moet echter worden verfijnd als het gaat om wetenschap, techniek en zaken.Bekwame managers creëren vaak met opzet teams die bestaan uit zeer verschillende soorten mensen.Ze zijn bereid af te zien van de comfortabele, gemakkelijke gevoelens die gepaard gaan met kloonachtige groepen om verschillende vaardigheden in te zetten om een probleem aan te pakken.Zo’n team kan bestaan uit ontwerpers, ingenieurs, natuurkundigen, marketingmensen, sociale wetenschappers en advocaten.
Het managen van diversiteit is niet eenvoudig.Accountants, ingenieurs, computerspecialisten, juristen, psychologen en marketingmensen spreken niet dezelfde beroepstaal.Elk veld heeft zijn argot, zijn eigen versie van alfabetsoep.Specialisatie levert altijd groepen op met eigen gevoelens over concepten en terminologie.Zelfs als twee leden van een team ingenieurs zijn, zal er nog steeds geen één-op-één correspondentie zijn.Ze zullen wat problemen hebben met de woordenschat als de een een elektrotechnisch ingenieur is en de ander een werktuigbouwkundig ingenieur.Maar die woordenschatproblemen zijn minuscuul in vergelijking met de problemen die zich voordoen wanneer accountants praten met ingenieurs of ontwerpers.Er is een bekwame manager nodig.
Culturele kloven moeten worden overbrugd.De verschillen gaan verder dan woordenschat: waarden, doelen en doelstellingen zijn ook vaak verschillend.Naarmate meer bedrijven globaliseren, is de kans groter dat teamleden uit verschillende culturen komen.Ze verschillen niet alleen in de manier waarop ze een technisch of marketingprobleem benaderen, maar ook in de manier waarop ze de wereld zien.We zullen er meer van hebben, niet minder.Helaas is wat we weten over het managen van diversiteit meer een kunst dan een wetenschap.
Als het managen van diversiteit zo moeilijk is en zo potentieel stressvol — zelfs ontwrichtend — is het dan de moeite waard om te doen?Absoluut.Warme, comfortabele groeperingen kunnen zelfs disfunctioneel zijn in zaken, wetenschap en techniek.
Als je het werk goed wilt doen, overweeg dan om mensen te kiezen met verschillende talen, ervaringen en perspectieven.De groep is misschien moeilijk te managen en de uitkomsten moeilijk te voorspellen, maar zo’n strategie biedt de mogelijkheid voor onverwachte briljante oplossingen.Als iedereen zich als een kloon gedraagt, is er waarschijnlijk iemand overbodig en kan de groep gaan lijken op een zwerm kalkoenen.
